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寫這篇文章自己猶豫了一下，要不要在網(wǎng)站發(fā)表這篇文章，必竟本網(wǎng)站主打的是上海汽車租賃行業(yè)信息，發(fā)表文章也應(yīng)該是關(guān)于上海租車網(wǎng)行業(yè)信息，在想想為了提高自己網(wǎng)站的權(quán)重及貢獻精神我還是利用一下網(wǎng)站來給遇到類似問題的朋友一個解決問題的方案。

好的，廢話不多說了，前天下午接到一位在日本公司工作朋友的電話說公司有兩、三臺電腦突然間不能用了，而且進入系統(tǒng)后馬上跳掉，藍屏，很是郁悶。想請我過去幫忙看看，而且這兩臺電腦都有公司運行的重要軟件要求最好在不要重裝系統(tǒng)的前提把它搞了，當時在通電話的時候我就想到上午騰迅QQ跳出來了小窗口，說金山毒霸跟微軟的一個補丁有沖突會造成系統(tǒng)藍屏，金山毒霸還專門就此時出來向廣大金山用友道歉，在這里鄙視下金山，出現(xiàn)問題后為什么先第一時間給日本用戶道歉，不先給自已衣食父母中國用友道歉。看來還是日本朋友的面子比較大呀。

在通完電話后就拿好相關(guān)工具就直奔朋友公司了，我想如果不出意外的話應(yīng)該是這個問題，在馬不停蹄趕到朋友公司后，正常進入系統(tǒng)肯定是不行了，必竟經(jīng)前面介紹正常進入系統(tǒng)后會馬上跳掉藍屏�，F(xiàn)在只能通過安全模式進入系統(tǒng)來查找問題了，能在安全模式正常進入系統(tǒng)可以首先排除電腦硬件故障，還好一切順利正常進入安全模式，正如之前所料，電腦系統(tǒng)果然裝了金山毒霸，進入控制面版--添加刪除程序，刪除金山毒霸軟件后，重啟電腦，解決問題，電腦正常進入系統(tǒng)，皆大歡喜，看著我朋友佩服我的眼光，心情還是相當愉快了。

下面我們就說一下問題出現(xiàn)的具體情況，經(jīng)金山毒霸工程師分析，編號為KB2839229的補丁導(dǎo)致系統(tǒng)異常，具體原因為該補丁修改了系統(tǒng)內(nèi)核函數(shù)，但未修改系統(tǒng)版本號，導(dǎo)致金山毒霸驅(qū)動程序按照打補丁前邏輯保護系統(tǒng)產(chǎn)生藍屏問題。在發(fā)現(xiàn)問題后，國內(nèi)安全軟件陸續(xù)停止了該補丁的推送，金山毒霸也第一時間進行全網(wǎng)升級，解決了該沖突。

如果您還是會遇到此問題，請先按照以下方法進行修復(fù)：

Windows XP解決方法：

1、開機時按F8，選擇進入安全模式；
2、在安全模式下打開“開始菜單--控制面板”；
3、在控制面板中找到“添加/刪除程序”選項；
4、找到KB2839229補丁更新的卸載程序，選擇卸載；
5、卸載后再重啟電腦可恢復(fù)正常。

Windows7解決方法：

1、開機時按F8，選擇進入安全模式；
2、在安全模式下打開控制面板；
3、在控制面板中找到“卸載程序”選項；
4、打開卸載程序界面后選擇左邊的查看已安裝的更新；
5、打開查看已安裝的更新界面后

希望以上方法能為出現(xiàn)類似問題的朋友提供幫助，看來金山公司還得需要多加努力來做好自己的產(chǎn)品，只有你的產(chǎn)品夠好才會贏得更多的客戶。